Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

O Garanhuns Palace Hotel ("nós", "nosso" ou "Hotel"), pessoa jurídica de direito privado, CNPJ 31.721.545/0001-10, com sede em Av. Rui Barbosa, 626 — Heliópolis, Garanhuns — PE, compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes do seu site (palace.imersaodigital.cloud) em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que coletamos

Ao visitar nosso site, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de visita e origem do acesso (clique em anúncio, busca orgânica, etc.).
• Cookies e identificadores: cookies de sessão, cookies de publicidade (_fbp, _fbc, _gcl_aw) e identificadores de clique de anúncios (fbclid, gclid).
• Dados fornecidos voluntariamente: nome, número de telefone e mensagem quando você nos contata via WhatsApp a partir do site.

2. Como e por que coletamos

Utilizamos as seguintes tecnologias de rastreamento para fins legítimos de marketing e análise:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): identifica visitantes que chegaram ao site via anúncios Meta e registra eventos de interesse (visualização de página, clique em botão). ID do Pixel: 1024207033761414.
• Meta Conversions API (CAPI): envia eventos de conversão do servidor diretamente à Meta, com deduplicação, para mensurar o desempenho de campanhas de forma mais precisa e segura.
• Google Ads / Google Tag: rastreia cliques em anúncios e conversões (p.ex., clique no botão de reserva via WhatsApp) para otimização de campanhas. Tag: AW-17977126938.
• Google Analytics (quando aplicável): análise de comportamento dos visitantes para melhoria do site.

3. Compartilhamento de dados

Os dados coletados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): para veiculação e mensuração de anúncios.
• Google LLC: para veiculação e mensuração de anúncios no Google Ads.
• Prestadores de serviço: agências e parceiros de marketing que atuam em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies de publicidade/análise (rastreamento de conversões e remarketing). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies de publicidade não impede o uso do site, mas pode afetar a relevância dos anúncios que você vê.

5. Retenção de dados

Dados de navegação e cookies são retidos pelo período necessário para as finalidades descritas (em geral até 90 dias para dados de anúncios). Dados de contato fornecidos via WhatsApp são mantidos enquanto necessários para atender à sua solicitação ou enquanto houver relação comercial.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento, quando for a base legal utilizada;
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo ou pelo WhatsApp do Hotel.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo comunicação segura via HTTPS.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: Google Maps, WhatsApp). Esta política se aplica apenas ao nosso site e não temos controle sobre as práticas de privacidade de terceiros.

9. Contato e Encarregado (DPO)

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada pela última vez. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.